개인정보처리방침

출국 운영자(이하 “운영자”)는 출국(chulguk.com, 이하 “서비스”)를 운영하면서 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 운영자가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 다루는지를 안내합니다.

서비스는 회원가입 절차가 없으며, 이름·연락처·생년월일 등 이용자가 직접 입력하는 개인정보를 수집하지 않습니다. 아래에서 설명하는 정보는 모두 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 것입니다.

운영자는 이용 통계 분석을 위해 웹 분석 도구(PostHog)를 사용하며, 이를 통해 다음 정보가 자동으로 수집됩니다.

• 브라우저 쿠키에 저장되는 임의의 방문자 식별자 — 이름이나 연락처와 연결되지 않으며 운영자는 이 식별자로 특정 개인을 알아볼 수 없습니다
• 방문한 페이지 주소, 이전 페이지 주소(유입 경로), 방문 시각
• 페이지에 머문 시간과 페이지를 떠날 때까지 내린 스크롤 깊이
• 브라우저 종류와 버전, 운영체제와 버전, 기기 종류, 화면과 창의 크기, 언어 설정, 브라우저가 보내는 사용자 에이전트 문자열
• IP 주소로부터 추정한 접속 위치 — 국가, 도시, 행정구역, 우편번호, 위도·경도와 그 정확도 반경, 시간대. 분석 도구가 자동으로 붙이는 값입니다. IP 주소 자체는 저장하지 않습니다 — 위치를 추정하고 자동화된 접속인지 판별하는 데 쓴 뒤 버려지며, 기록에 남지 않습니다
• 자동화된 접속(검색엔진 크롤러 등)으로 판정되었는지 여부

서비스가 직접 기록하는 이용 행태 정보는 다음과 같습니다.

외부 링크 클릭

클릭한 링크의 대상과 종류, 제휴 여부, 조회하던 국가. 이 기록은 브라우저가 아닌 서버에서도 남으며, 이때 Cloudflare 서버 로그에 대상·국가·시각이 함께 기록됩니다.

서비스는 화면 녹화(세션 리플레이)를 사용합니다. 이용자가 서비스를 쓰는 동안 화면에 표시된 내용과 스크롤·클릭 같은 움직임이 다시 재생할 수 있는 형태로 기록됩니다. 어디서 막히는지를 찾아 화면을 고치기 위한 것입니다.

녹화에는 다음 제한이 걸려 있습니다.

• 입력란에 적은 내용은 모두 가려집니다. 어떤 입력값도 녹화에 남지 않습니다
• 다른 사이트가 삽입된 영역(iframe)은 녹화하지 않습니다
• 브라우저 콘솔 기록은 녹화에 담지 않습니다
• 녹화는 서비스 화면 안에서만 이루어지며, 이용자가 서비스를 떠난 뒤의 화면은 기록되지 않습니다

화면의 어느 지점을 눌렀는지를 집계하는 기능(자동 클릭 수집, 히트맵)은 사용하지 않습니다. 또한 익명 방문자에 대해 분석 도구 내에 개별 프로필을 생성하지 않습니다.

• 어떤 나라와 어떤 정보가 실제로 필요한지 파악하여 내용을 보완
• 화면 구성이 도움이 되는지 확인
• 오류가 발생하는 지점을 찾아 수정
• 제휴 링크의 클릭 실적 집계

운영자는 수집한 정보를 광고 목적의 개인 맞춤형 프로파일링에 사용하지 않습니다.

화면 녹화

1개월. 분석 도구의 녹화 보관 기간도 같은 1개월로 설정되어 있습니다.

그 밖의 기록

1년. 분석 도구의 보관 기간도 같은 1년으로 설정되어 있습니다.

쿠키에 저장되는 방문자 식별자는 이용자가 브라우저에서 쿠키를 삭제하면 즉시 사라집니다.

운영자는 이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

운영자는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 업체의 서버가 국외에 있어 정보가 국외로 이전됩니다. 이전의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호입니다 — 서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관에 해당하고, 같은 호가 요구하는 사항을 이 방침에 공개함으로써 갈음합니다.

PostHog, Inc.

미국. 이용 통계 분석. 이전 항목은 위 1항의 자동 수집 정보 전부이며, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송되어 위 3항의 기간 동안 보관됩니다. 연락처 privacy@posthog.com

Cloudflare, Inc.

미국. 서비스 호스팅과 서버 로그. 이전 항목은 접속 기록(IP 주소, 요청 시각, 요청 경로)이며, 접속할 때마다 전송되어 해당 업체의 로그 보존 기간 동안 보관됩니다. 연락처 privacyquestions@cloudflare.com

이용자는 운영자에게 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스 제공에 필요한 처리가 불가능하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 분석 목적의 수집만 거부하려면 아래 6항의 방법으로 쿠키를 차단하면 됩니다.

서비스는 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
• Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단 / 웹사이트 데이터 관리
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리

쿠키를 거부해도 서비스 이용에는 아무 제한이 없습니다. 서비스는 로그인이 없고 모든 내용이 쿠키 없이도 그대로 표시됩니다.

이용자는 언제든지 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 9항의 이메일로 요청하면 지체 없이 처리합니다.

다만 운영자가 보유한 정보는 이름·연락처와 연결되지 않은 익명의 이용 기록 이므로, 운영자가 요청자를 특정하려면 이용자가 브라우저에 저장된 방문자 식별자를 직접 확인해 알려주어야 합니다. 식별자를 확인하기 어려운 경우 브라우저에서 쿠키를 삭제하는 것이 가장 확실한 방법이며, 이 경우 이후의 기록이 기존 기록과 연결되지 않습니다.

보유 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

• 이용자와 서비스 사이의 모든 통신을 HTTPS로 암호화합니다
• 분석 도구에 접근할 수 있는 권한을 운영에 필요한 최소한으로 둡니다
• 화면 녹화에서 입력값을 전부 가리고, 녹화는 1개월만 보관합니다

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의와 피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 출국 개인정보 보호 담당
• 연락처: chulguk.team@gmail.com

열람청구 접수·처리도 같은 연락처에서 담당합니다.

개인정보 침해로 인한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침을 변경하는 경우 적용일자와 변경 내용을 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지합니다.